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1.基本情況

1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級(jí)與綜合/專科

1.2 重點(diǎn)（特色）專科

國(guó)家級(jí)

省  級(jí)

2

1

市  級(jí)

2

2

院  級(jí)

2.醫(yī)療費(fèi)用

（扣除慢性病門診藥品收入和人次）

2.1 門診患者人均醫(yī)療費(fèi)（元）

230.64

169.13

2.2 住院患者人均醫(yī)療費(fèi)（元）

 5231.28

5539.78

2.3藥品占比

21.23%

20.79%

2.3.1中藥飲片占比（%）

22.95%

23.54%

2.4 耗材占比（%）

 19.2%

18.74%

2.5醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院患者單病種平均費(fèi)用（見(jiàn)附件2）

2.5醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院患者單病種平均費(fèi)用（見(jiàn)附件2）

2.6 醫(yī)保及新農(nóng)合實(shí)際報(bào)銷比例

城鎮(zhèn)職工

84.03%

86.98%

城鎮(zhèn)居民

72.59%

78.14%

3.醫(yī)療質(zhì)量

3.1治愈好轉(zhuǎn)率（%）

95.9%

97.6%

3.2 入出院診斷符合率（%）

99.49%

99.1%

3.3 手術(shù)前后診斷符合率（%）

99.6%%

99.7

3.4 急診搶救成功率（%）

92.9

83%

3.5大型設(shè)備檢查陽(yáng)性率（%）

彩超

81%

80%

CT

80%

80%

MRI

90%

85%

3.6抗菌藥物使用強(qiáng)度

60.24DDDS

60.24DDDS

3.7門診輸液率（%）

5.96%

5.85%

3.8無(wú)菌手術(shù)切口感染率（%）

0

0

3.9 住院患者壓瘡發(fā)生率（%）

0

0

4.2 術(shù)前待床日（天）

二類手術(shù)

2.1

1.7

三類手術(shù)

3.2

四類手術(shù)

2.9

4.3病床使用率（%）

114.3

109.1

4.4 出院者平均住院日（天）

6.8

7.56

5.患者滿意度

總體滿意度（%）

98.16%

98.06%

6.服務(wù)承諾

醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)承諾內(nèi)容（見(jiàn)附件3）

序號(hào)

疾病名稱（按ICD-10編碼分類）

術(shù)式

本期平均費(fèi)用（元）

上期平均費(fèi)用（元）

1

腦梗塞（I63.902）

5081.6

5053.2

2

3

肺部感染(J98.414)

5397.4

14031.6

4

腦出血(I61.900)

67115.9

12420.79

5

闌尾炎(K35)

6426.4

5603.4

6

膽囊炎膽囊結(jié)石(K80.101)

6473.6

6851.24

7

膽總管結(jié)石(K80.501)

12965.8

10862.18

8

腹股溝疝(K40)

5405.9

5125.62

9

下肢靜脈曲張(I83)

6322.5

6522.22

10

子宮平滑肌瘤(D25)

5891.1

5627.55

11

前列腺增生 (N40)

8871.4

9199.16

12

白內(nèi)障

2516.9

2620.67

13

慢性腎衰（N18.902 ）

0

4766.15

14

乳腺惡性腫瘤（C50.900）

2700.5

13115.97

15

臀肌攣縮（M62.405）

0

16

肛周疾病（K62）

7082.8

2626.66

17

泌尿系結(jié)石（N20.100）

4807.2

5397.94

18

腦內(nèi)出血(I61)

5709.1

2679.87

19

顱內(nèi)損傷(S06)

7065.4

10622.81

20

腰椎和骨盆骨折（S32）

6536.9

7875.88

1

規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，辦事公開(kāi)透明。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。全面實(shí)行院（事）務(wù)公開(kāi)，對(duì)涉及群眾利益的事項(xiàng)及辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)及時(shí)全面公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目常用檢查項(xiàng)目、藥品價(jià)格全面公開(kāi)公示，住院病人費(fèi)用實(shí)行一日清單制，增強(qiáng)收費(fèi)透明度。

2

落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，嚴(yán)肅查處違規(guī)行為。自覺(jué)遵守“關(guān)愛(ài)病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠(chéng)信守法、德技雙馨”的新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，自覺(jué)做到拒收紅包、回扣，廉潔行醫(yī)。在窗口服務(wù)場(chǎng)所設(shè)立意見(jiàn)箱、公布投訴舉報(bào)電話。對(duì)舉報(bào)、投訴的收受紅包、回扣等行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

3

規(guī)范診療行為，保障質(zhì)量安全。大力推行合理診療、合理用藥、合理檢查，逐步實(shí)施臨床路徑門診診療規(guī)范和單病種費(fèi)用管理，落實(shí)省內(nèi)不同地區(qū)的二級(jí)以上醫(yī)院檢查檢驗(yàn)結(jié)果實(shí)行互認(rèn)等重點(diǎn)制度。

4

嚴(yán)格“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，切實(shí)保障醫(yī)療質(zhì)量安全。

5

改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，方便群眾就醫(yī)。在門急診大廳、各樓層就診區(qū)域等醒目位置設(shè)置建筑平面圖、科室分布圖和導(dǎo)醫(yī)咨詢臺(tái)，完善就診流程引導(dǎo)系統(tǒng)。做好候診、就診區(qū)域及各樓層環(huán)境衛(wèi)生保潔，加強(qiáng)衛(wèi)生間、垃圾箱等環(huán)境管理，保持診療環(huán)境干凈、整潔、安全、有序、舒適。

6

7

8

1.基本情況

1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級(jí)

指經(jīng)各級(jí)衛(wèi)生行政部門評(píng)審，確定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級(jí)

1.2 重點(diǎn)（特色）專科

國(guó)家級(jí)

列舉經(jīng)各級(jí)衛(wèi)生行政部門評(píng)定的重點(diǎn)專科名稱

省級(jí)

市級(jí)

院級(jí)

列舉醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行評(píng)定的特色專科名稱

2.醫(yī)療費(fèi)用

2.1 門診患者人均醫(yī)療費(fèi)用

門診收入/門診診療人次

2.2 出院患者人均醫(yī)療費(fèi)用

=住院收入/出院人次

2.3 藥品占比

=醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品收入/業(yè)務(wù)收入*100%

2.3.1中藥飲片占比

=中藥飲片收入（含院內(nèi)制劑）/藥品收入*100%

2.4 耗材占比

=醫(yī)療機(jī)構(gòu)耗材收入/業(yè)務(wù)收入*100%

2.5 住院患者前20位單病種平均費(fèi)用

分別計(jì)算醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院患者前20位單病種的平均費(fèi)用

2.6 醫(yī)療機(jī)構(gòu)特色專科住院患者前5位單病種平均費(fèi)用

分別計(jì)算醫(yī)療機(jī)構(gòu)特色專科住院患者前5位單病種平均費(fèi)用

2.7 醫(yī)保及新農(nóng)合實(shí)際報(bào)銷比例（%）

城鎮(zhèn)職工

分別計(jì)算三類醫(yī)保住院患者平均實(shí)際報(bào)銷比例

新農(nóng)合

城鎮(zhèn)居民

3.醫(yī)療質(zhì)量

3.1治愈好轉(zhuǎn)率（%）

=治愈好轉(zhuǎn)人次/出院人次*100%

3.2 入出院診斷符合率（%）

=入出院診斷符合數(shù)/出院人次*100%

3.3 手術(shù)前后診斷符合率（%）

=手術(shù)前后診斷符合數(shù)/出院人次*100%

3.4 急診搶救成功率（%）

=急診搶救成功次數(shù)/急診搶救次數(shù)*100%

CT

MRI

3.6抗菌藥物使用強(qiáng)度

抗菌藥物使用強(qiáng)度=抗菌藥物消耗量（累計(jì)DDD值）/（出院患者人數(shù)×平均住院天數(shù)）*100%

3.7門診輸液率（%）

=門診輸液人次數(shù)/門診診療人次*100%

3.8無(wú)菌手術(shù)切口感染率（%）

=無(wú)菌手術(shù)切口感染數(shù)/無(wú)菌手術(shù)人次*100%

3.9 住院患者壓瘡發(fā)生率（%）

=發(fā)生壓瘡的患者人次/出院患者人次*100%

4.運(yùn)行效率

4.1 門診掛號(hào)預(yù)約率

=門診預(yù)約掛號(hào)數(shù)/門診掛號(hào)數(shù)*100%

4.2 術(shù)前待床日（天）

二類手術(shù)

分別計(jì)算各類手術(shù)患者從入院時(shí)點(diǎn)至手術(shù)時(shí)點(diǎn)的平均等候時(shí)間，以天為單位計(jì)算。

三類手術(shù)

四類手術(shù)

4.3病床使用率（%）

=實(shí)際占用總床日數(shù)/實(shí)際開(kāi)放總床日數(shù)*100%

4.4 出院者平均住院日（天）

=出院者占用總床日數(shù)/出院人次數(shù)

5.患者滿意度

總體滿意度（%）

以第三方機(jī)構(gòu)調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和省屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)用省衛(wèi)生計(jì)生委滿意度評(píng)價(jià)。

6.服務(wù)承諾

醫(yī)療機(jī)構(gòu)主動(dòng)向社會(huì)承諾的服務(wù)內(nèi)容（含我省醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)一和自選）